返金ポリシー

返品ポリシー

返品期限

商品到着日より30日以内であれば、返品をご申請いただけます。

商品の状態

返品される商品は、未使用・未着用・未洗濯の状態で、すべてのタグが付いたままのオリジナルパッケージにてご返送ください。

破損している商品や付属品が不足している商品については、返金をお受けできません。

返品手続きについて

返品をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

📧 info@maisonmontrel.com

ご連絡の際は、ご注文番号および返品理由をご記載ください。

返品手続きに必要なご案内をお送りいたします。

返品送料

返品送料はお客様のご負担となります。ただし、当社の手違いによる場合や不良品の場合はこの限りではありません。

ご希望に応じて返品用ラベルをご提供する場合があります。

返金について

返品商品が当社に到着し、検品が完了しましたら、返金の承認または却下についてメールにてご連絡いたします。

返金が承認された場合、ご購入時のお支払い方法にて、5~10営業日以内に返金処理を行います。

交換について

サイズやカラーの変更をご希望の場合は、返品手続きと同様の方法でご連絡いただき、メール内に交換希望の内容をご記載ください。

返品対象外商品

当店の商品はすべて、上記条件を満たしている場合に返品の対象となります。

返品に関するお問い合わせ

ご質問やサポートが必要な場合は、以下までお気軽にお問い合わせください。

📧 info@maisonmontrel.com

お客様に安心してご利用いただけるよう、誠心誠意サポートいたします。